donderdag 23 februari , 2012
Tekst grootte
   

Klantenervaringen

Ward_WatzeelsWard Watzeels, productiedirecteur bij geitenkaasproducent Bettinehoeve te Etten-Leur.

Aantal werknemers: 65, klant sinds 2006

"We hebben met Human Business Support een bron aan kennis op P&O-gebied binnen handbereik".


"Werkplekonderzoeken, risico-inventarisatie (RI&E). Human Business Support heeft ons echt verder geholpen.

We schakelen ze soms in om als objectieve partij aan te zitten bij dreigende conflictsituaties op de werkvloer. Maar ook gewoon als 'sparringpartner'.

Zo krijgen we beter zicht op alternatieven, bijvoorbeeld bij het bieden van aangepast werk. We hebben het gevoel te worden aangezet om na te denken over onze bedrijfsvoering en dat is altijd een gezonde zaak!

Human Business Support begrijpt onze kenmerkende 'no-nonsense'-bedrijfscultuur. We krijgen specifiek maatwerk voor De Bettinehoeve geleverd. We hebben onze vaste contactpersonen en we weten wat we aan elkaar hebben. Daar ligt de kracht van onze samenwerking".

Bert_ThijssenBert Thijssen, directeur The Travel Company, reisspecialist met meerdere vestigingen.

Aantal medewerkers: 10, klant sinds 2006

"De expertise en de 'sparring'-mogelijkheid met Human Business Support bieden The Travel Company een betere basis voor de toekomst".

"We hebben destijds 'preventief' gekozen voor Human Business Support als verzuimpartner. Ik kende oprichter Andreas van den Goorbergh als ondernemer en zijn kennis van zaken en invalshoek spraken me aan in vergelijking met mijn toenmalige arbodienstverlener".

Het toeval wilde dat Thijssen kort erna te maken kreeg met een precair verzuimgeval binnen een klein team. Een van zijn medewerksters meldde zich langdurig ziek om persoonlijke redenen.

Thijssen vond het confronterend 'twee petten op te moeten hebben'; enerzijds begripvol te zijn in een moeilijke privésituatie, anderzijds met een kostbaar bezettingsprobleem te zitten.

"Ik heb aanvankelijk de nodige discussies met Van den Goorbergh van Human Business Support gevoerd. Hij heeft me echt moeten overtuigen dat het goed was om, ook binnen ons kleine team, de contacten juist uit handen te geven en de proactieve aanpak te accepteren. Terugkijkend is het is een wijze keuze geweest. De situatie zou anders langer geduurd hebben en we hebben de schade kunnen beperken".

"Onze samenwerking schepte een betere basis voor de toekomst, voor mij als ondernemer, maar ook voor mijn medewerkers. Zij weten wat de stappen zijn bij een verzuimmelding. We hangen niet achterover, maar kiezen een actieve houding. Dat is positief nieuws voor beide partijen".